بصفتك مستشارًا أكاديميًا، يجب أن يثق طلابك بك لمساعدتهم في طريقهم إلى الكلية. كيف تبني هذه الثقة؟ دعنا نساعدك في اجتياز بتطوير بعض الاستراتيجيات لبناء علاقات رائعة مع طلابك.
يساعد المستشارون الأكاديميون الطلاب على اكتساب خبرة الكلية، ومساعدتهم على التسجيل في الفصول الدراسية والاستعداد للتخرج، كما يساعدون الطلاب الذين يكافحون أكاديميًا في الحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها، كونك مستشارًا أكاديميًا يعني أن تكون في وضع جيد لمساعدة طلاب الجامعات في اتخاذ قرارات أكاديمية صعبة . قد تكون هذه مهمة صعبة، ولكنها قد تكون مجزية للغاية.
تتمثل إحدى تحديات كونك مستشارًا أكاديميًا في بناء الثقة مع الطلاب، كما أن الثقة أمر بالغ الأهمية لكونك مستشارًا أكاديميًا عظيمًا. فيما يلي بعض أفضل النصائح لبناء الثقة مع الطلاب وإجراء تغييرات دائمة في حياتهم الأكاديمية.
من المهم أن تكون مستشارًا للطلاب موثوقًا به حتى يشعر طلابك أنك متسق في حياتهم الأكاديمية وأنه يمكنهم الاتصال بك عند الحاجة، التوفر لطلابه والتمسك به.
إذا اتصل الطلاب بك، فيرجى الرد بأكبر قدر ممكن من الدقة والسرعة نسبيًا؛ وهذا يعني متابعة رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى والرد بشكل احترافي في غضون 24-48 ساعة.
قد يعني ذلك أيضًا إعطاء الأولوية للرسائل الأكثر إلحاحًا حتى يحصل الطلاب الذين يحتاجون إلى المساعدة على الفور على الأرجح على الحصول عليها.
في بعض الأحيان قد تكون مرتبكًا وغير قادر على الرد، وقد يكون من المفيد إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني تلقائيًا لإعلام الطلاب بأنك سترد على استفساراتهم في أقرب وقت ممكن.
من المهم أيضًا الحفاظ على الصداقات، خاصة عند العمل في بيئة جامعية مع طلاب جدد قد يشعرون بالإرهاق والتوتر. يوفر إنشاء بيئة دافئة ومستقرة للطلاب الأمان والراحة التي يحتاجون إليها للثقة بك ومناقشة القضايا الأكاديمية الصعبة.
يمكن تحقيق ذلك من خلال إنشاء مكتب به مساحة مريحة لجلوس الطلاب. يمكنك أيضًا تقليل الضوضاء الخارجية والمشتتات في مساحة العمل الخاصة بك، وإذا أمكن توفير مساحة خاصة للطلاب للتحدث عن الموضوعات الصعبة في حياتهم الأكاديمية.
كن مستعدًا لتكييف نهجك مع احتياجات الطلاب الفرديين بدلاً من الالتزام بهياكل الاستجابة الصارمة. قد يشعر بعض الطلاب بالراحة عند التواصل فقط من خلال البريد الإلكتروني أو الوسائل الرقمية الأخرى. قد يكون لدى الآخرين ردود فعل عاطفية قوية على ظروفهم الشخصية. يجب أن يكون المستشارون قادرين على العمل مع الطلاب بشأن احتياجاتهم الفردية ، وتقديم نفس المستوى من المساعدة حتى في الفضاء الافتراضي.
كن صريحًا مع طلابك بشأن ما يمكنك وما لا يمكنك فعله لمساعدتهم كمستشار؛ فكما تعلم يتمتع المستشارون الأكاديميون بسلطة محدودة للمساعدة في أنواع معينة من التحديات الأكاديمية، في بعض الحالات سيحتاج الطلاب إلى التحدث مع الأساتذة أو غيرهم من المهنيين.
يجب ألا يعمل المرشد الأكاديمي كمعالج؛ سوف يثق الطلاب في المستشارين أكثر عندما يعرفون مكانهم، تأكد من أن خطوط الاتصال مع طلابك واضحة وأنك تعرف ما هي حدودك القانونية والشخصية، واشرح للطلاب ما يمكنهم وما لا يمكنهم توقعه منك.
قد تكون الكليات محيرة أثناء التنقل، وقد يجد الطلاب العديد من جوانب تجاربهم الأكاديمية محبطة في التحليل. يجب أن تكون على دراية بما يلي:
يجب أن تعمل أيضًا على أن تكون على دراية بالقضايا الشائعة التي تواجه الطلاب على مستوى الكلية، بما في ذلك قضايا الصحة العقلية والإعاقة. لا يوجد شيء يلهم الثقة أكثر من الحصول على الإجابة.
قد يكون من المفيد تتبع المسارات الأكاديمية الفردية للطلاب أثناء تقدمهم من خلال نظام الكلية مع مراعاة أهدافهم. الطلاب الذين يرغبون في التخرج مبكرًا قد يحتاجون إلى المساعدة في الحصول على الدورات المناسبة في الوقت المحدد، وقد يحتاج الطلاب الذين يحتاجون إلى قضاء وقت في رعاية أفراد الأسرة أو الذين يعملون لساعات طويلة بالإضافة إلى عملهم المدرسي إلى معلومات حول دراسات بدوام جزئي ودورات عبر الإنترنت، وسيحتاج الطلاب الذين غيروا تخصصاتهم إلى إعادة تقييم المتطلبات الأساسية وتكييف عبء الدورة التدريبية الخاص بهم مع مجال دراستهم الجديد.
يمكن أن تؤدي معرفة أهداف الطالب إلى جعل المواعيد المتكررة أكثر سلاسة وستساعد في جعل الطلاب يشعرون أنه يمكنهم الوثوق بك لتذكر من هم وما هي احتياجاتهم وأهدافهم الفردية، ابذل قصارى جهدك لتبقى متفائلاً حتى عندما يشك الطلاب في قدرتهم على الوصول إلى أهدافهم، يمكن أن يساعدهم ذلك في الوثوق بك ومساعدتهم على استعادة ثقتهم في الأوقات الصعبة.
يعد الاهتمام بما يخبرك به طلابك عن مواقفهم الشخصية والأكاديمية إحدى الوظائف الرئيسية للمستشارين الأكاديميين؛ يمكن أن تساعد القراءة بين السطور عند الضرورة أيضًا في جعل مساعدتك ونصائحك فعالة ومصممة لاحتياجات الطالب، وإذا أمكن لا تضع افتراضات حول الطلاب؛ تعامل مع كل فرد كفرد جدير بالاهتمام، وسيساعدك الحفاظ على عقل متفتح في توجيه الطلاب خلال المشكلات التي ليس لديك سوى القليل من الخبرة فيها.
لن يرغب جميع الطلاب في التخرج بأسرع ما يمكن وقد لا يكون التخرج هدفًا نهائيًا للبعض على الإطلاق، وقد يتعامل البعض مع أمراض صعبة تؤثر على مسار دراستهم، ابذل قصارى جهدك لمقابلة الطلاب أينما كانوا والتعامل مع مشكلاتهم بحساسية ولباقة. يمكن أن يكون وجود شخص يشعرون أنه يمكنهم التحدث إليه ويفهمهم أمرًا لا يقدر بثمن للطلاب؛ خاصةً خلال الأوقات الأكاديمية الصعبة.
يتطلب بناء الثقة أيضًا رؤية نجاح طلابك كهدف شخصي ومهني، قد يشمل الانخراط المتابعة معهم بشأن تقدمهم وإخبارهم بمخاوفك؛ حيث يتم استثمار جميع المستشارين الجيدين في جعل الخبرات الجامعية للطالب تعمل لصالحهم، ويمكن أن يعني هذا الوصول إلى الطلاب والوفاء بالوعود، وتذكر تاريخ الطلاب عندما تعقد اجتماعات معهم، من المرجح أن يثق الطلاب الذين يشعرون أنك تهتم بهم كأفراد ويستفيدون من مساعدتك.
يمكن أن تكون الإرشاد وظيفة مرهقة عاطفياً، ستكون أقل قدرة على مساعدة الطلاب إذا كنت لا تمارس الرعاية الذاتية الجيدة، بصفتك مستشارًا تقع على عاتقك مسؤولية أخذ فترات راحة والحصول على قسط كافٍ من النوم وتناول الطعام جيدًا وإنشاء توازن وظيفي بين العمل والحياة، ويمكن أن يوفر لك وجود استراتيجيات جيدة للقيام بذلك أيضًا معلومات للطلاب الذين يعانون من الرعاية الذاتية.
من المرجح أيضًا أن تكتسب ثقة الطلاب إذا كان لديك ما يكفي من الطاقة والمال لتضع احتياجاتهم في المقام الأول خلال ساعات عملك، لا أحد يستطيع أن يسكب من الكوب الفارغ: تدرب على ما تعظ به وراقب عبء العمل الخاص بك بعناية حتى لا تحترق.
بهذه الطريقة، ستتمكن من مساعدة الطلاب بشكل أفضل على المدى الطويل وتحسين قدرتك على أن تكون مركزًا للاستقرار في حياتهم الأكاديمية.